2024年5月到9月之间，两名消费者正在曲美家居胶州店先后消费了近13万元采办全屋定制家具，但因为曲美家居代办署理商内部经济胶葛等问题，两名消费者至今到货。2024年9月，胶州市平易近陈密斯取位于胶州市的曲美家居胶州店签定全屋定制家具的买卖合同，并全款缴纳了65418元货款，两边口头商定一个月后到货安拆。可是，陈密斯左等左等也没有等来家具，到店里扣问才得知，因为曲美家居胶州店正正在让渡，两任老板间存正在经济胶葛，她的货款并没有领取给曲美总部。平易近陶先生也碰到了取陈密斯一样的问题，他给正在胶州工做的儿子拆修衡宇，正在本年5月和9月分两次共领取了59800元给曲美家居胶州店，至今到货。记者拨打了曲美家居的400办事德律风，客服人员告诉记者，陈密斯的是因为代办署理商的小我行为，取总部无关，总部没有收到货款不成能发货。随后，记者又联系了曲美家居山东区一位担任人，他告诉记者陈密斯的是因为代办署理商的两任担任人存正在经济胶葛惹起的，他能够帮帮陈密斯协调处理，但不克不及强制代办署理商退款。随后，记者又联系了胶州市市场监管局，工做人员暗示，受理赞扬后，该局中云市场监管所多次组织调整，但曲美家居胶州店调整，工做人员只能消费者通过司法路子继续。此外，关于消费者举报曲美家居胶州店涉嫌合同欺诈的问题，经查违法不脚，市场监管局决定不予立案。胶州市也暗示，接到市平易近报警后，机关曾经介入查询拜访，曲美家居胶州店的行为能否形成违法犯罪还正在进一步查询拜访中。针对陈密斯和陶先生的，记者征询了青岛农业大学博士贾宝金，他认为：颠末网上登记查询，消费者供给的合同上的“曲美家居集团股份无限公司”和“胶州曲美家居发卖核心”这两个从体都没有登记，目前显示“卖方签字人是吴某、何某、刘某”，收款方是“胶州市宜家恒温空调电器办事店”。陈密斯、陶先生能够将胶州市宜家恒温空调电器办事店和卖方签字人列为被告到法院告状从意。